關鍵?。?！阿里國際站嚴格控制溝通交流專用工具，WhatsApp，Wechat,Skype……

Andy教師將全篇黏貼以下：

通告中提及嚴禁違反規定應用大家常見的溝通軟件，例如whatsapp/Skype/Wechat等，方式包含阿里賣家簽字、外貿詢盤電子郵件、RFQ、站內信，懲罰方式：罰分、被降權懲罰、屏蔽掉檢索。

有關提升對商家正確引導顧客應用非阿里巴巴網國際站溝通軟件或運用開展溝通交流的監管公示

尊重的阿里巴巴網國際站vip會員：

《阿里巴巴國際站總則》中明確規定應用阿里巴巴網國際站的客戶不可公布很有可能存有買賣風險性、或不利于服務平臺權益、或防礙服務平臺服務項目一切正常運作的外界網址或運用信息內容。但最近服務平臺發覺有一部分商家枉顧顧客在阿里巴巴網國際站溝通交流的意向，正確引導顧客應用非阿里巴巴網國際站溝通軟件或運用開展溝通交流的情況，給顧客產生十分不太好的感受。為了更好地恰好的確保買賣方的利益，維護保養服務平臺安全性，阿里巴巴網國際站將提升針對正確引導顧客應用非阿里巴巴網國際站溝通軟件或運用開展溝通交流的個人行為的監管，實際監管內容以下：

1.商家在阿里巴巴網國際站的溝通軟件或運用（包括但不限于阿里賣家溝通交流簽字、微信聊天記錄、外貿詢盤電子郵件、RFQ、站內短消息等）中出現正確引導顧客應用非阿里巴巴網國際站溝通軟件或運用開展溝通交流的個人行為。

2.針對之上個人行為，如產生顧客舉報，經服務平臺判斷創立的，可能對商家開展三分/次的罰分解決；如服務平臺主控芯片抽樣檢查發覺商家存有之上個人行為的，此次服務平臺采用警示，再度扣三分，第三次起服務平臺將開展六分/次的罰分解決，情節惡劣的，服務平臺可能采用店面屏蔽掉，檢索被降權懲罰直到關掉賬號。

請眾多國際站vip會員緊密配合，積極自查自糾自查并立即清除有關違反規定信息內容。此公示于2020年12月3日起發布，2021年1月1日起宣布針對所述違規操作開展應急處置。

阿里巴巴網國際站

2020年12月3日

有關FAQ；

1. 普遍的正確引導線下推廣溝通交流的普遍方式舉例說明：

1） 店家忽視顧客溝通交流，立即規定在whatsapp溝通交流

顧客：Can order to bahrain?

店家：Hello,please add my wechat/skype/whatsapp: 86-186-****-****for more details

2） 店家自動回復內容設定聯系電話---[淘寶旺旺]

顧客：how much is the shipping fee?

店家：[自動回復內容] I am currently not available now. Please contact my wechat/whatsapp *** * immedietly

3） 店家簽名檔出示聯系電話---[外貿詢盤回應/RFQ情景]

顧客：I am interested in your products xxxx-xxxxx

店家：Hi,Anna

Thank you for your inquiry. I am Bob ,CEO of *******

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Regards, Bob Wong

Email: ******@http://qq.com

Wechat: 86-***-****-****

4） 店家嘗試根據線下推廣傳輸文檔

顧客：Hi

店家：Hello,friend,please add my whatsapp ******** to get more real photos and videos.Thank you

5） 店家要想迅速聯絡顧客

顧客：I want to buy one

店家：Do you have whatsapp number ? It is easy for us to contact you now

2.商家在國際站的郵箱注冊和電話號碼是歸屬于非國際站的溝通軟件和運用嗎？

由于現階段有效情景下依然必須電子郵件和電話（比如合同書確定等），因而商家在有效情景下規定應用在國際站備案的電子郵箱和電話號碼開展溝通交流的個人行為暫不容易被評定為違規操作。

3. 普遍的非阿里巴巴網國際站溝通軟件和運用舉例說明？

如得出whatsapp、手機微信、skype 號碼等。

它是阿里國際站在閉環控制打造出上邁開的關鍵一步，大伙兒也不必過多慌亂，假如你對互聯網技術充足了解得話，你也就會發覺，它是電子商務平臺發展趨勢的必由之路，也不是一天兩天的事兒了。

實際上早在上年的情況下，阿里國際站就以前有過有關商品題目、寶貝詳情不可出現電話號等信息內容的通告，從那時逐漸，很多人應當早已有一定的準備了。

實際上回過頭看大家中國這種網絡平臺的發展趨勢構思，打造出一套閉環控制，是服務平臺的遠大目標，打造出歸屬于自身的電子商務管理體系，從總流量——轉換——付款——貨運物流——數據信息——金融業，乃至到后邊的優選、直營，多么的了解的一套玩法！

不一樣的是中國電子商務平臺發展趨勢迅速，早已來到S曲線的最頂部了，因此 你假如留意2020年的服務平臺動態性得話，你也就會發覺，2020年不管阿里巴巴也罷，京東商城也罷，別的大一些的服務平臺也罷，都會拼小區精英團隊、小區買水果，表明傳統式的電子商務平臺發展趨勢碰到了一定的短板，迫不得已房屋朝向更接近生活的商場、連鎖便利店、農貿市場發展趨勢……

有關社區團購，也不進行了，返回阿里巴巴的這則通告，大伙兒一定要高度重視起來，官方網的監測系統早已強勁到能夠篩選這種違反規定行了，大伙兒干萬要跟隨服務平臺標準走，現行政策走！

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